POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
A Lolla Semijóias aceita a devolução ou troca de produtos comprados pelos seus clientes, por desistenciada compra feita, desde que a mercadoria a ser devolvida esteja em perfeita condições e sem sinais de uso, no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento da mercadoria por nosso cliente, conforme o ART 49 da Defesa do Consumidor.
O custo do frete é divido entre ambos. O cliente paga o frete de estorno da mercadoria para Lolla Semijóias e a Lolla Semijóias fica responsavel por pagar o frete de envio de nova mercadoria ao cliente.
No caso de devolução o frete ficará a cargo do cliente.
O(a) cliente pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site, estando ciente de que o prazo de entrega da mercadoria. O produto poderá ser trocar por qualquer peça de igual valor, ou superior, no qual o cliente ficará responsavel pela quitação da diferença.
Na opção de troca, o cliente tem o prazo de 5 (cinco) dias corridos para escolher uma nova peça, assim que recebido a mesma para a troca em nossa unidade Lolla Semijoias.
As solicitações de devolução ou troca devem ser feitas rigorosamente no prazo de 7 (sete ) dias corridos, através do e-mail [email protected] com as seguintes informações:
O produro não poderá apresentar avaria, qualquer indicio de uso e devolvido em embalagem original (brinde, etiqueta original)
